Última actualización: 21 de julio de 2026

En AYS Software Developers S.A.C., identificada con RUC N.º 20505654162, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que recibimos mediante nuestro sitio web, formularios, comunicaciones comerciales y campañas publicitarias.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de quienes visitan aysperu.com o se comunican con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de aysperu.com es:

Razón social: AYS Software Developers S.A.C.
RUC: 20505654162
Nombre comercial: AYS Perú
Sitio web: aysperu.com
Correo electrónico: ventas@aysperu.com
Teléfono: (+51) 924 704 181
Domicilio: Av. San Luis 2687, Oficina 202, San Borja, Lima, Perú.

2. Canales mediante los que recopilamos datos

Podemos recibir datos personales a través de:

• Formularios de contacto de nuestro sitio web.
• Formularios instantáneos de anuncios de Facebook e Instagram.
• WhatsApp Business.
• Correo electrónico.
• Llamadas telefónicas.
• Solicitudes de información, demostraciones o presupuestos.
• Relaciones comerciales con clientes, proveedores y colaboradores.

3. Datos personales recopilados

Dependiendo del canal utilizado, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Empresa, restaurante o institución.
• Cargo o relación con la organización.
• Ciudad o país.
• Información relacionada con la consulta, proyecto o servicio solicitado.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies, cuando corresponda.

4. Información obtenida mediante Meta

Cuando una persona completa un formulario instantáneo de nuestros anuncios en Facebook o Instagram, Meta Platforms nos proporciona la información que esa persona haya revisado y autorizado antes de enviar el formulario.

Esta información puede incluir su nombre, teléfono, correo electrónico, cargo, empresa, restaurante y las respuestas facilitadas en el formulario.

Los datos obtenidos mediante Meta se utilizarán para:

• Atender la solicitud recibida.
• Contactar con la persona interesada.
• Proporcionar información sobre nuestros productos o servicios.
• Coordinar reuniones, demostraciones o llamadas.
• Evaluar su participación en campañas, programas piloto o promociones.
• Elaborar propuestas o presupuestos.

Meta exige que los formularios instantáneos incluyan una política que explique cómo se utilizará la información proporcionada por el usuario.

5. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Proporcionar información comercial.
• Coordinar demostraciones y reuniones.
• Elaborar presupuestos y propuestas.
• Gestionar la contratación y prestación de servicios.
• Brindar soporte técnico.
• Mantener la relación con clientes y proveedores.
• Gestionar candidaturas para programas piloto.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.

6. Base legal

El tratamiento se basa, según corresponda, en:

• El consentimiento otorgado por la persona interesada.
• La solicitud de información o de medidas previas a una contratación.
• La ejecución de una relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en responder consultas, proteger nuestros servicios y gestionar relaciones comerciales, siempre que no prevalezcan los derechos de la persona interesada.

7. Comunicación entre nuestras marcas

AYS Software Developers S.A.C. podrá colaborar comercial u operativamente con las siguientes marcas o profesionales:

• AYS Asesores en Sistemas, RUC 20266265361, responsable de la marca EatApp.
• Malva Villa Std Perú, operada por Malva Villa, RUC 10760189915.
• Malva Villa Std España, operada por Malva Villa, NIF 60526823T.

Los datos solo serán comunicados a otra de estas entidades cuando resulte necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, gestionar un proyecto conjunto o cuando la persona interesada haya sido informada de ello.

Cada entidad será responsable de los tratamientos que realice directamente dentro de sus propios servicios y canales.

8. Proveedores y terceros

Podremos utilizar proveedores que nos ayuden a prestar nuestros servicios, como:

• Servicios de alojamiento web.
• Plataformas de correo electrónico.
• Servicios de formularios y gestión comercial.
• Herramientas de análisis.
• Plataformas publicitarias.
• Servicios de mensajería y videoconferencia.
• Proveedores de soporte técnico.

Entre estas plataformas pueden encontrarse Meta, Google, WhatsApp, proveedores de hosting y otras herramientas tecnológicas. Estos proveedores tratarán los datos de acuerdo con sus propias condiciones y con las obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o tratar información fuera de Perú.

Cuando corresponda, procuraremos utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas para la protección de los datos personales y aplicaremos las medidas exigidas por la legislación vigente.

10. Conservación

Los datos se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para responder a la consulta.
• Mientras se mantenga una relación comercial o contractual.
• Hasta que la persona retire su consentimiento cuando el tratamiento dependa de este.
• Durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, tributarias o posibles responsabilidades.

Los datos de contactos que no lleguen a convertirse en clientes serán revisados y eliminados o anonimizados cuando dejen de ser necesarios.

11. Derechos de las personas

La persona interesada puede ejercer sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Actualización.
• Cancelación o supresión.
• Oposición.
• Revocación del consentimiento, cuando corresponda.

Estos son los denominados derechos ARCO reconocidos por la normativa peruana.

Para ejercerlos podrá escribir a:

ventas@aysperu.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación de los datos personales.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para:

• Permitir el funcionamiento de la web.
• Recordar preferencias.
• Analizar visitas y rendimiento.
• Medir campañas publicitarias.
• Personalizar contenidos o anuncios, cuando exista consentimiento.

La información detallada deberá incluirse también en una Política de Cookies independiente si la web utiliza herramientas como Google Analytics, Meta Pixel o Google Ads.

14. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente estará disponible en esta página junto con su fecha de actualización.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

AYS Software Developers S.A.C.
RUC: 20505654162
Correo: ventas@aysperu.com
Teléfono: (+51) 924 704 181
Web: aysperu.com